运营管理处职责

   运营管理部是隶属于医院、服务于科室的横向、枢纽式运营管理部门。本着“服务、沟通、创新”的工作宗旨，紧紧围绕“运营分析、资源配置、流程优化、绩效管理”创造性地开展工作。

  （一）负责制定医院运营工作规划并组织实施，综合分析、监测医院运营态势，协调解决运营中的重大问题，确保医院良性运转。

  （二）负责实施院科经营分析，通过评价及时、客观、真实地反映院科经营的成果与问题，为医院经营、管理提供资料、数据和决策建议；通过强化人力、设备、材料、空间、床位、能源等专项管理，负责资源配置的前端评估和后效评价，为院领导在医院经营、发展上提供决策依据，提升医院服务效率。

  （三）发现院、科日常运营中的问题并予以持续改进，优化流程，体现服务意识；在院、科各层面建立良好的信息交流、沟通与反馈机制，以项目方式推进运营创新。

  （四）健全医院绩效评价制度，负责绩效改革方案的设计、核算工作，开展科室绩效评估、分析与辅导，推进绩效改革工作的持续改进。

  （五）参与、协助医院与各部门推进重点管理工作。

  （六）完成院党委、行政和上级部门交办的其他工作。

运营管理办公室工作职责

  （一）负责制定医院运营工作规划并组织实施，综合分析、监测医院运营态势，协调解决运营中的重大问题，确保医院良性运转。

  （二）定期对全院人力、设备、材料（药品）、空间、床位、能源、工作量、工作效率等专项进行横纵向分析，负责资源配置的前端评估和后效评价，为院领导在医院经营、发展上提供决策依据，提升医院服务效率。

  （三）收集整理各临床及医技科室在运营过程中的问题，定期分析科室运营管理报表，及时向院领导和职能部门反馈，提出改进建议，通过科室间、部科及部门间协调互动解决，跨部门的复杂共通性问题可以项目方式进行改进。

  （四）负责各科室运营助理的选拔、培训及相关行政管理。

  （五）完成院党委、行政和上级部门交办的其他工作。

绩效管理办公室工作职责

  （一）根据院科成本分析、成本核算及其他经济数据，通过后效评价，及时、客观、真实地反映院科经营的成效与问题，为医院经营管理提供决策依据和建议。

  （二）负责全院绩效分配改革工作，根据医院发展实际，不断调整优化绩效分配政策。

  （三）负责医院经济数据统计及绩效考核工作，具体指导和开展院科两级绩效核算；负责制订院级层面的绩效分配方案，指导全院各核算单元制定科学合理的部门绩效分配方案。

  （四）组织开展医院经济活动调研、论证及管理工作。

  （五）完成院党委、行政和上级部门交办的其他工作。