题记：管理是一门学问，医院运营管理是学问中的学问，涉及经济学、会计学、医院管理学、统计学、医学、公共卫生学、运筹学、博弈论等多个学科。作为医院运管人，如何做好运管？一年来，运营管理处以“运管大课堂”为平台，以“明体达用”为宗旨，坚持知行合一，为学习型医院建设探索了新的实践形式。

以学为本、以干为要。“运管大课堂”每周二上午举行。初始以个人自主选题为主，每月2次课。随着国家《关于加强公立医院运营管理的指导意见》的出台，团队确定了以专业知识为主的学习方向。学习围绕政策文件、《运营管理学》《管理会计学》等内容展开，采用学术讲座的形式，每期一人主讲，大家共同讨论。讨论以所学知识如何在我院管理实践中落地为中心展开，最后对讨论内容、PPT制作水平、讲课姿态、语言表达等方面进行点评。大课堂紧紧围绕科室定位和职责，搭建“同上一堂课、同学一个法、同办一件事”的模式，开展运营管理“一体化”实训。2021年共完成学习22期，编篡了学习资料合订本。

“读书是一种有益的生活方式”，为在部门营造浓厚的学习氛围，运营管理处建立了“学习打卡”钉钉群。通过这种形式，动员科室职工利用业余时间读书学习，使职工通过阅读和学习，丰富自己的知识面，充盈自身的内在储备。

读书思考、跟紧前沿。“运管大课堂”以“明体达用”为宗旨，以提高团队管理素养和实践能力为目标。读书思考十分重要，关注学术前沿与动态也同等重要。团队订阅了《中华医院管理》《管理会计》等，开设“每期一课”专题。每期杂志指定专人学习，以汇报会的形式，介绍研究新进展和学术前沿动态。将优秀的管理案例运用到管理实践中。截至目前，数据预警监控、基尼系数、波士顿矩阵、平衡积分卡等管理工具在运营和绩效管理中落地实施。

“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”大课堂要求，潜心研究基本理论、基本知识、基本技能，熟练掌握管理工具；开展“网格化管理·组团式服务”活动，将所学应用到服务临床中去。针对重点问题，调研撰写《内部信息参考》9期、《运营分析》12期，对7个临床科室的运营状况进行了针对性分析指导，有的科室实现扭亏为盈，有的科室绩效指标逐步向好。

如切如磋、如琢如磨。在做管理上，团队深知对话与交流的重要性。于是，医院的人力资源管理专家、财务专家先后走进大课堂。团队也先后走入财务大课堂，走进临床科室讲堂，参与到各部门的决策管理中去。通过授课、讨论和交流，团队强化了专业知识，提高了管理和语言表达的综合能力。许多重要理论和知识，逐步运用到了医院运营管理实践中去，先后完成了《高质量发展视域下的全面绩效改革与内部管理提升》《百万元以下资产管理现状分析》《基于精益思想的医院内部价格管理实践》《基于项目制的医院运营管理模式及支持平台研究》《部分医技科室设备投资效益分析》《关于门诊工作量现状的调研报告》等，推动资产管理流程优化、资源配置分析等工作，分析指导医院运行。先后有5篇报告荣获2021年度中国现代医院管理典型案例评选优秀奖、公立医院经济管理年“百佳案例”优秀案例、滨州市财务审计优秀案例奖等奖项。

“读书是学习，使用也是学习，并且是更重要的学习。”运营管理团队将像海绵汲水一样汲取知识，认认真真做学问，踏踏实实搞实践。只要脚踏实地的走在医院发展之路上，相信未来的我们，会在远方相见。